Política de privacidad
Política de Privacidad — GÜMYA
⚠️ CONFIRMAR antes de publicar: verificar que GÜMYA opera bajo la misma entidad (NVMERA LLC) y revisar con abogado (LFPDPPP/PROFECO).
Última actualización: junio 2026
En GÜMYA nos tomamos muy en serio la privacidad. Este documento explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
NVMERA LLC 30N South Gould St, Sheridan, WY 82801, EUA Correo:
2. Información que recopilamos
Información que tú nos proporcionas:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de entrega
- Información de pago (procesada por proveedores certificados; no almacenamos los datos de tu tarjeta)
- Mensajes que envías a nuestro servicio al cliente
Información que recopilamos de forma automática:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Productos vistos y agregados al carrito
- Cookies de análisis y publicidad
3. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos personales para:
- Procesar y entregar tu pedido (compartiendo tu dirección con la empresa de mensajería)
- Enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu pedido
- Gestionar devoluciones y garantías
- Brindarte atención al cliente
- Mejorar nuestra tienda y tu experiencia de compra
- Enviarte comunicaciones de marketing (solo si lo autorizaste; puedes cancelar en cualquier momento)
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
4. Con quién compartimos tu información
Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la tienda:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Mensajería (DHL, Estafeta, FedEx) | Entrega de tu pedido |
| Procesadores de pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago, OXXO Pay) | Procesamiento de cobros |
| Shopify | Plataforma de e-commerce |
| Klaviyo | Email marketing |
| Google Analytics / Meta Pixel | Análisis y publicidad |
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.
5. Cookies
Usamos cookies para que la tienda funcione correctamente y para analizar el tráfico:
| Tipo de cookie | Finalidad |
|---|---|
| Esenciales | Sesión y carrito de compra |
| Análisis | Google Analytics |
| Publicidad | Meta Pixel, Google Ads |
Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o el tiempo que exija la ley (generalmente 5 años para los registros de compra). Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
7. Seguridad
Protegemos tus datos mediante:
- Cifrado SSL/TLS
- Acceso restringido a la información
- Proveedores de pago certificados PCI-DSS
- Monitoreo continuo
8. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a:
- Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación — corregir datos inexactos
- Eliminación — solicitar que borremos tus datos
- Oposición — oponerte al uso de tus datos para marketing
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado
Para ejercer estos derechos, escríbenos a con el asunto "Derechos ARCO - [tu nombre]". Responderemos en un máximo de 10 días hábiles.
9. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad de forma consciente.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a .